Unser Firmenprofil
Alle kleinere und mittelständische Unternehmen brauchen wirkungsvolle IT-Lösungen, die maßgeschneidert sind auf ihre individuellen Bedürfnisse. Aus diesem Grund passen wir die Technologie den Anforderungen des Unternehmens an.
Das Team
Bei ITWAVE arbeiten smarte, dynamische Menschen, denen es wichtig ist, Aufgaben gemeinsam zu bewältigen und tragfähige Beziehungen aufzubauen. Wir setzen uns mit Leidenschaft für konkrete Resultate ein und sind pragmatisch und tatkräftig bei der Sache. Die Mitarbeiter von ITWAVE Vinokurov verstehen sich als erweitertes Team unserer Klienten.
Der Standort
Von Berlin aus betreuen wir viele Kunden in der der Metropolregion Berlin-Brandenburg. Aber auch im anderen Bundesländer sind wir für unsere Kunden immer da: Mit der von uns entwickelten Fernwartung sind wir im Stande, über 95% der Störungen beheben zu können ohne vor Ort sein zu müssen.
Die Kunden
Zu unseren Kunden gehören Unternehmen mit hohem Bedarf an vernetzten und sicheren EDV-Systemen. Dazu zählen Unternehmensberatungen, Engineering- und Consulting-Firmen, Hausverwaltungen, Pharmaunternehmen, Handwerksfirmen, Presseredaktionen und spezialisierte IT-Unternehmen.
Unsere Empfehlung
Eine ganzheitliche Betreuung Ihrer IT und beinhaltet die proaktive Wartung innerhalb eines Rahmenpaketes. Dadurch können Systemausfälle vorgebeugt und in hohem Maße Businesskontinuität erreicht werden.
Im Augenblick
- Derzeit 3 Mitarbeiter mit jederzeit (365 Tage) mindestens 100% Redundanz
- Abdeckung gesamt Berlin und Umland
- Zwei Stunde Reaktionszeit von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr
- Innerhalb der Kernzeit Mo-Fr 8-18 Uhr gewöhnlich sofort erreichbar oder Rückruf innerhalb 30 min.
- Erweiterter 24h Support bei Notwendigkeit
- Wir berechnen nur der Leistung entsprechenden zeitlichen Aufwand (feste Leistungspakete)